Pesquisa

Para fazer uma compra deve:

1- Escolher os produtos que pretende e adiciona-los ao carrinho, selecionando a cor e tamanho pretendidos;

2- Ir ao carrinho (canto superior direito) e clicar em:

• Ver cesto de compras - caso pretenda confirmar os produtos e quantidades selecionadas;
• Check-out - caso pretenda avançar logo para os métodos de entrega e pagamento.

3- Caso já tenha conta cliente, será-lhe solicitado o login. Caso não tenha, terá de efetuar primeiro o seu registo;

4- Irá chegar ao passo onde lhe são solicitados os dados de faturação. Preencha todas as informações obrigatórias;

5- Selecione o método de entrega. Caso pretenda entrega ao domicílio, terá inserir a sua morada completa (nome da rua, número, lugar, código postal e freguesia/município);

6- No passo seguinte terá de selecionar o método de pagamento que pretende;

7- Finalize a compra. Será redirecionado para a guia de pagamento onde constam as informações sobre os produtos escolhidos assim como os dados necessários para efetuar o pagamento;

8- Por fim, só precisa de aguardar que a encomenda chegue a sua casa.

BOAS COMPRAS!

Caso não tenha recebido o email de confirmação da encomenda na sua caixa de entrada, sugerimos que verifique em Spam. Se também não estiver na pasta Spam, pedimos que entre em contacto connosco, de forma a podermos verificar se a sua encomenda foi efetivamente submetida.

Ao finalizar as suas encomendas, poderá escolher um dos seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito (Visa e Mastercard);

• Multibanco (com entidade e referência);

• PayPal;

• Transferência Bancária.

Saiba mais informações, nos Termos e Condições - ARTIGO 4 - PAGAMENTO.

Sim.

De forma a que a sua encomenda seja processada o mais rápido possível, pedimos que submeta o comprovativo de pagamento no local indicado (na guia de pagamento, na sua área de cliente).

A entrega das encomendas pode ser feita na morada que consta no seu registo de cliente. Basta indicar a morada no formulário de encomenda. O custo dos portes será adicionado ao seu carrinho de compras, aparecendo discriminado na guia de pagamento.

Ou

Pode efetuar o levantamento da encomenda diretamente no Atelier da marca MICAELA LARISCH, de segunda a sexta-feira, das 9:00 - 12:00, 14:30 – 17:00, após receber a mensagem por parte da Equipa MICAELA LARISCH de que a encomenda está pronta.

Não. 

A loja online apenas suporta o pagamento por transferência bancária, multibanco, cartão de crédito ou paypal, não estando prevista a modalidade de pagamento contra-entrega.

Não. A loja online não suporta a opção de reserva de artigos.

Todas as encomendas só começam a ser preparadas ou produzidas após a validação do pagamento ter sido efetuada pela MICAELA LARISCH.

Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis em stock, o prazo de envio é em média de cerca de 5 dias úteis. 

Caso os artigos necessitem ser produzidos, o prazo de envio da encomenda é em média até cerca de 10 a 15 dias úteis (salvo rutura temporária de materiais e matérias-primas). 

Exceto situações pontuais como os feriados, período de férias ou motivo de força maior em que o Atelier se encontre encerrado e o tempo necessário para a verificação do pagamento e validação da encomenda, necessite ser maior.

Nesse casos específicos a MICAELA LARISCH dará informação de quando irão efetuar a verificação de pagamentos, validação, preparação e envio das encomendas.

Consulte as informações adicionais do artigo que vai comprar, ou consulte aqui os avisos sobre o atendimento do Atelier e o envio de encomendas.

Sim.

A MICAELA LARISCH dá a possibilidade de proceder à devolução ou troca por outro tamanho ou cor do mesmo artigo, no prazo de 15 dias após a recepção da encomenda. No entanto, esta possibilidade está sempre pendente da disponibilidade do artigo em stock.

Quando os artigos são comprados, durante a existência de uma campanha de redução de preço (saldos, promoções ou outras ofertas), apenas são aceites trocas quando temos disponível, em stock, o mesmo modelo para troca. 

Não havendo o mesmo modelo, em stock, para troca. Podes:

• trocar por outro modelo do mesmo valor.
• trocar por outro modelo de valor acima, pagando a diferença.
• trocar por outro modelo de valor inferior, ficando com o valor resultante da diferença de preço em saldo para poder usar numa outra compra.
• devolver o artigo, ficando com o valor do mesmo em crédito para que possas usar numa outra compra na loja online MICAELA LARISCH.

Consulta a página de Termos e Condições para saber mais (Artigo 6 - Trocas e Devoluções)

Para que não haja erros aquando da escolha do tamanho certo para si, disponibilizamos o nosso Guia de Tamanhos, para que o possa consultar a qualquer altura e verificar quais as medidas correspondentes ao tamaho que necessita. Por favor, visite em: Guia de Tamanhos.

Para poder usufruir da campanha de redução de preço, terá que efectuar a compra directamente através da loja online, uma vez que as campanhas são exclusivas para compras efectuadas no site.

Pode, agendar visita ao Atelier, mediante disponibilidade dentro do horário de atendimento, para ficar a conhecer melhor e esclarecer dúvidas sobre os artigos da marca MICAELA LARISCH .